Termeni și condiții
Bine ați venit pe site-ul nostru www.quantum-tech.ro ! Acești Termeni și Condiții Generale ("Termeni") reglementează utilizarea site-ului și relația contractuală dintre dumneavoastră (denumit în continuare "Client" sau "Utilizator") și ROCOCRIS CONSULTING S.R.L., cu sediul în <>, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [JXX/XXX/XXXX], CUI [XXXXXXXX] (denumită în continuare "Noi" sau "Vânzătorul").
Prin accesarea site-ului, crearea unui cont, plasarea unei comenzi sau orice altă interacțiune cu serviciile noastre (gestionate prin module PrestaShop), acceptați să respectați acești Termeni. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul. Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni periodic, cu notificare pe site. Versiunea actualizată intră în vigoare la data publicării și se aplică pentru toate acțiunile ulterioare.
Acești Termeni respectă legislația românească aplicabilă, inclusiv Codul Civil, OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele la distanță, Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic și GDPR.
1. Definiții
- Site: Platforma online www.quantum-tech.ro operată de Noi prin PrestaShop.
- Comandă: Solicitarea electronică de achiziție a produselor afișate pe Site.
- Produse: Bunurile disponibile pentru vânzare pe Site.
- Curier: Partenerii noștri de livrare, Sameday sau Fan Courier.
- Furnizori: Parteneri externi care pot efectua livrări directe în anumite cazuri.
2. Utilizarea Site-ului
- Site-ul este destinat persoanelor majore (peste 18 ani) rezidente în România. Prin utilizare, confirmați că îndepliniți aceste condiții.
- Nu aveți voie să utilizați Site-ul în scopuri ilegale, frauduloase sau care încalcă drepturile terților.
- Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau bloca accesul dacă detectăm abuzuri (ex. comenzi false, atacuri cibernetice), utilizând instrumentele de securitate PrestaShop.
3. Contul Utilizatorului
- Crearea unui cont este opțională, dar necesară pentru anumite funcții (ex. istoric comenzi), gestionate prin modulul de autentificare PrestaShop.
- Sunteți responsabil pentru securitatea contului (parolă, date de autentificare). Notificați-ne imediat orice utilizare neautorizată.
- Putem șterge conturi inactive sau care încalcă Termenii.
4. Plasarea și Confirmarea Comenzilor
- Produsele sunt afișate cu descrieri, prețuri și imagini orientative prin interfața PrestaShop. Ne străduim să asigurăm acuratețea, dar erorile pot apărea (ex. prețuri greșite). În astfel de cazuri, vă vom notifica și puteți anula comanda.
- Plasarea unei comenzi implică selectarea produselor, alegerea metodei de livrare (Sameday sau Fan Courier, inclusiv opțiuni directe de la furnizori) și a metodei de plată prin checkout-ul PrestaShop.
- Comanda devine obligatorie după confirmarea noastră prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi (ex. stoc indisponibil, suspiciuni de fraudă).
- Toate prețurile sunt în lei (RON), includ TVA și sunt valabile la momentul plasării.
5. Metode de Plată
- Acceptăm:
- Virament bancar după primirea facturii proforme.
- Plată cu cardul la livrare (ramburs prin curier).
- Detalii complete în Politica de Livrare și Plată disponibilă pe Site.
- Plata trebuie efectuată integral înainte sau la livrare. Ne rezervăm dreptul de a anula comenzi neplătite.
6. Livrare
- Livrăm exclusiv în România prin curier, cu un cost de 25 lei pentru comenzi sub 1000 lei (gratuit peste această sumă). Termen estimat: 2 zile lucrătoare de la preluare. În anumite cazuri, livrarea este directă de la furnizori, cu transmiterea datelor personale doar pentru scopul livrării.
- Detalii complete în Politica de Livrare disponibilă pe Site.
- Nu suntem responsabili pentru întârzieri cauzate de curier, furnizori sau factori externi (ex. condiții meteo).
7. Drept de Retur și Rambursări
- Aveți dreptul de retragere în 14 zile calendaristice, conform legislației.
- Detalii complete în Politica de Retur disponibilă pe Site.
- Rambursările se fac prin metoda inițială de plată, în termen de 14 zile de la primirea returului, procesate prin PrestaShop.
8. Garanții și Responsabilități
- Produsele beneficiază de garanție legală de conformitate (minim 2 ani, conform Legii nr. 449/2003).
- Nu oferim garanții suplimentare decât cele menționate în descrierea produsului.
- Nu suntem responsabili pentru daune indirecte, pierderi de date sau profituri pierdute rezultate din utilizarea produselor sau Site-ului.
- Limita noastră de responsabilitate este valoarea comenzii.
9. Proprietate Intelectuală
- Toate conținuturile Site-ului (texte, imagini, logo-uri) sunt proprietatea noastră sau a licențiatorilor noștri și sunt protejate de drepturi de autor, inclusiv elementele generate de PrestaShop.
- Aveți permisiunea de a vizualiza și imprima conținut pentru uz personal, non-comercial. Orice reproducere sau utilizare comercială este interzisă fără acord scris.
10. Protecția Datelor Personale
- Prelucrăm datele dumneavoastră conform GDPR. Detalii complete în Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site.
- Prin acceptarea Termenilor, confirmați că ați citit și înțeles Politica de Confidențialitate.
11. Forță Majoră
- Nu suntem responsabili pentru neîndeplinirea obligațiilor datorate evenimentelor de forță majoră (ex. dezastre naturale, greve, pandemii).
12. Soluționarea Litigiilor
- Orice dispută va fi soluționată amiabil. Dacă nu reușim, competența revine instanțelor din București, România.
- Aveți dreptul de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) sau la platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/odr).
- Legea aplicabilă este cea românească.
13. Dispoziții Finale
- Dacă o clauză din acești Termeni este declarată invalidă, restul rămân valabile.
- Acești Termeni reprezintă întregul acord între părți și înlocuiesc orice înțelegeri anterioare.
- Pentru întrebări, contactați-ne la [adresa@magazinultau.ro] sau [număr de telefon].
Acești Termeni sunt valabili începând cu [data curentă] și pot fi actualizați. Vă recomandăm să verificați periodic.
Mulțumim că ați ales magazinul nostru! Ne angajăm să vă oferim o experiență sigură și plăcută.